샤오미 스마트미 무선선풍기 리콜 방치·유통 지속 화재 사건

2024년 9월 샤오미 제품 수입업체인 이마트는 무선 스탠드 선풍기 '스마트미 스탠딩 팬 2S(Smartmi Standing Fan 2S)'에 대해 자발적 리콜을 실시했다. 해당 제품에는 리튬이온배터리가 내장돼 있어 과충전이나 내부 합선 시 발화할 위험이 있다는 점이 리콜 사유로 지목됐다. 이마트는 소비자들에게 제품 사용 중단과 함께 교환·환불 절차를 안내했다고 밝혔다. 리튬이온배터리를 탑재한 소형 가전제품의 경우 배터리 셀 불량이나 충전 회로 결함이 화재로 이어지는 사례가 반복돼 왔던 만큼, 업계에서는 이번 리콜이 선제적 조치로 평가받았다. 그러나 이후 실제 회수율은 저조했던 것으로 나타났다.

자발적 리콜 발표 이후에도 해당 무선선풍기 모델은 네이버스토어, 쿠팡, 지마켓, 옥션 등 주요 온라인 오픈마켓에서 계속 판매된 것으로 드러났다. 리콜은 수입업체의 자발적 조치에 그쳤을 뿐, 이미 유통망에 풀린 재고나 개인 판매자들이 올린 매물까지 걸러내는 강제적 장치는 마련되지 않았다. 정부 기관들은 리콜 이후 사후적 단속에 주로 의존했고, 온라인 플랫폼에 대한 상시 모니터링 체계는 사실상 작동하지 않았다. 그 결과 소비자들은 해당 제품이 화재 위험으로 리콜된 사실을 모른 채 계속 구매할 수 있었고, 이는 훗날 실제 화재로 이어지는 배경이 됐다.

2026년 6월 17일 서울 강서구 등촌동의 한 아파트에서 화재가 발생해 해당 세대가 전소되는 피해가 났다. 소방 당국이 화재 원인을 조사한 결과, 리튬이온 배터리가 내장된 샤오미 무선선풍기 'Smartmi Standing Fan 2S'에서 불이 시작된 것으로 확인됐다. 소방 관계자는 "배터리 내부 합선이 화재로 이어졌다"고 결론지었다. 해당 제품은 2024년 9월 이미 자발적 리콜이 공지됐던 모델로, 리콜 발표로부터 1년 9개월이 지난 시점까지도 가정에서 사용되고 있었다는 사실이 드러나 충격을 줬다. 다행히 인명피해는 발생하지 않았지만 한 가구의 전 재산이 소실되는 큰 피해를 남겼다.

2026년 7월 26일 이 사건이 언론을 통해 상세히 보도되면서 리콜 제품이 온라인에서 아무 제재 없이 유통돼온 실태가 공론화됐다. 보도는 정부 기관의 사후적 단속 위주 대응과 온라인 플랫폼에 대한 감시 부족이 결합되면서, 이미 화재 위험이 확인된 제품이 2년 가까이 시중에 계속 판매될 수 있었다고 지적했다. 소비자들이 리콜 정보를 사전에 확인하기 어려운 현행 체계의 구조적 한계도 함께 조명됐다. 보도 이후 해당 제품에 대한 관심이 높아지면서 관계 당국의 추가 조치가 필요하다는 여론이 형성됐다.

사건이 알려진 직후 한국소비자원과 기후에너지환경부, 국가기술표준원 등 관계 기관은 문제의 제품이 여전히 판매되고 있는 온라인 플랫폼들에 판매 중단을 통보했다. 이에 따라 네이버스토어, 쿠팡, 지마켓, 옥션 등은 해당 매물을 순차적으로 내리는 조치를 취했다. 그러나 이번 조치 역시 사고가 발생하고 언론 보도가 나온 이후에야 이뤄진 사후 대응이라는 점에서 근본적 해법이 되지 못한다는 비판이 뒤따랐다. 관계 기관들은 재발 방지를 위해 온라인 유통 상시 모니터링 강화 방안을 검토하겠다고 밝혔다.

이번 사건은 리콜 제도 전반의 구조적 한계를 드러낸 사례로 평가됐다. 전문가들은 소관 부처가 제조·수입업체, 유통 플랫폼, 소비자 안전 관리로 나뉘어 있어 리콜 이후 실제 유통 차단까지 이어지는 데 시차가 발생하는 문제를 지적했다. 특히 온라인 오픈마켓의 경우 판매자가 다수이고 재고 파악이 어려워 리콜 공지만으로는 실질적인 회수가 담보되지 않는다는 점이 문제로 꼽혔다. 소비자단체들은 리콜 제품에 대한 상시 자동 검색·차단 시스템 도입과 재유통 모니터링 주기 단축 등 제도 보완이 시급하다고 촉구했다.