KBS 아르테미스 2호 생중계 AI 자막 욕설 오역 방송사고

KBS는 4월 2일 유튜브 채널을 통해 미국 나사(NASA)의 유인 우주선 아르테미스 2호 발사 장면을 실시간 AI 번역 자막과 함께 중계했다. 로켓 발사 직후 관제 교신에서 나온 'Roger, roll, pitch'라는 표현은 본래 '지시를 확인했고 기체의 좌우·상하 자세를 조정한다'는 항공우주 전문 용어였다. 그러나 KBS의 실시간 AI 자막은 이를 '로저, 굴러, 이 X년아'로 오역해 그대로 노출했다. AI가 'pitch'의 발음을 영어 비속어(bitch)로 잘못 인식해 발생한 사고였다. 자막에는 이 밖에도 부적절한 표현이 추가로 노출된 것으로 알려졌다.

비속어 자막이 노출된 직후 실시간 채팅과 온라인 커뮤니티를 중심으로 시청자들의 거센 반발이 일었다. '공영방송이 맞느냐'는 비판이 쏟아지며 관련 캡처 화면이 빠르게 확산됐다. KBS는 사고를 인지한 즉시 해당 구간의 자막을 가리는 등 긴급 조치를 취했다고 밝혔다. 아시아투데이는 KBS의 AI 욕설 자막 사고에 대해 사후 대응까지 도마에 올랐다고 지적했다. 방송 도중 실시간으로 문제를 인지하고 대응했음에도 이미 확산을 막기는 어려운 상황이었다.

KBS는 다음 날인 4월 3일 공식 사과문을 발표했다. KBS는 'AI를 통한 실시간 번역 자동 생성 과정에서 단어 발음 유사성으로 인해 일부 단어가 비속어로 잘못 번역됐다'며 '비속어로 잘못된 문구가 노출된 점 시청자 여러분께 진심으로 사과드린다'고 밝혔다. 다음, 경기일보, 서울신문 등 다수 매체가 이 사과문 전문을 보도했다. 공영방송이 AI 번역 시스템의 오류로 공개 사과에 나선 이례적인 사례로 주목받았다. YTN 역시 이를 두고 '공영방송 맞나'라는 제목으로 비판적으로 보도했다.

KBS는 사과와 함께 재발 방지 대책도 함께 내놓았다. KBS는 '사고 인지 즉시 자막 가림 등 조치를 취했다'며 '이러한 오역이 재발하지 않도록 관련 부서·업체와 긴밀히 협의 중이며 AI 욕설 필터링 강화 등 개선책을 모색하고 있다'고 밝혔다. 경기일보와 헤럴드경제 등은 KBS가 AI 자동 번역 시스템에 비속어 검열 단계를 추가하는 방안을 검토 중이라고 전했다. 이는 생성형 AI를 활용한 실시간 방송 자막 서비스의 위험성을 여실히 드러낸 사례로 평가됐다. 방송업계에서는 AI 자동화 도구 도입에 앞서 사전 검증 절차 강화가 필요하다는 목소리가 나왔다.

KBS는 사고 당일 저녁까지 유튜브 다시보기 영상의 문제 구간 자막을 정상적인 번역인 '로저, 롤, 피치'로 수정했다. YTN은 '지금이뉴스' 코너를 통해 KBS 생중계를 덮친 AI 오역 사고의 전말과 수습 과정을 상세히 보도했다. 머니투데이 후속 보도는 KBS가 향후 우주·과학 중계에서 AI 자동번역 사용 범위를 재검토하겠다는 방침을 확인했다고 전했다. 이번 사고는 국내 방송사의 생성형 AI 활용 초기 단계에서 발생한 대표적인 리스크 사례로 기록됐다. 이후 타 방송사들도 AI 자막 서비스 운영에 있어 사전 필터링 체계를 재점검하는 계기가 됐다.